ネット販売でも、固定客がいます

2008年6月21日

実店舗では、毎月何万、何十万と購入していただける会社や個人を固定客と考えています。
ネット販売は、単発販売と思っていました。
1回販売して、終わり。
それが、年数回ですが何年も販売しているお客さまがいます。
とっても嬉しいのです。
年数回でも何年も続くと、このお客様は固定客なのです。
実店舗の固定客概念が覆った感じです。
固定客＝ロイヤルカスタマー
こんな言葉を思い出しました。