地域のお客、慌てている

2010年5月24日

地域のお客は、電話で注文を受けています。
電話に出ると、お客が慌てている時があります。
このような時は、トラブル必死なので、慎重に進めます。
たとえ、お客が注文と言っても、最低1時間、動かないで待ちます。
お客が慌てているときは、急な変更が発生します。
これが手配品だと、損害が発生します。
誰が、損害をかぶるか？
これが、問題です。
このため、このような時は、
損害が発生しないように、最低1時間待つことにしています。