ネット販売も、常連客と新規顧客

ホームページ製作会社のコラムを最近読んでいる。
「常連客によって経営が成り立つ。」と書いてあった。
ネット販売も、地域の商売と同じだ。
最初、常連客は、いない。
常連客を獲得する為に、新規顧客を開拓する。
新規顧客開拓して、何%常連客になるのだろうか？
ともかく、地道な営業努力が必要なのだ。